Häufige Fragen
An dieser Stelle sammeln wir die häufigsten Fragen unserer Kunden. Du hast ein Problem mit dem sun-a-wear-Sensor oder der App? Vielleicht findet sich hier schon die Lösung.
Grundsätzlich nicht, da er drinnen meist nicht genug Licht hat (und du drinnen sowieso keiner nennenswerten UV-Strahlung ausgesetzt bist). Wenn du aber von draussen nach drinnen gehst wird er noch 2 – 3 Minuten weitermessen bis ihm normalerweise die Energie ausgeht.
Super! Immer nur her mit den Ideen. Am besten schickst du uns eine Email.
Das solltest du nicht. Der Sensor ist darauf ausgelegt, natürliches Sonnenlicht zu messen und kann im Solarium nicht korrekt funktionieren.
Ja, er ist wasserdicht und damit für alle Alltagsaktivitäten geeignet. Tief tauchen solltest du aber damit nicht.
Ja. Zuviel als auch zu wenig UV-Strahlung können negative Folgen für die Gesundheit haben. Eine weiterführende Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Wir sind immer an Rückmeldungen von Fachpersonen interessiert, um sun-a-wear noch besser zu machen. Sende einfach ein Mail an support@sun-a-wear.com.
Eine Erklärung dazu gibt’s im dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Ja, wir versenden sowohl in die Schweiz als auch nach Deutschland. Falls du aber woanders wohnst, kontaktiere uns doch per Email. Dann schauen wir, was wir für dich tun können.
Kurz gesagt: Nein. Die ausführliche Antwort findest du in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibt’s im dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Schau mal im entsprechenden Artikel in der Knowledgebase, ob dir die Tipps dort helfen. Ansonsten schick uns eine Email.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibt’s im dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Das ist natürlich nicht ideal, weil der Sensor so deine Exposition nicht messen kann. Wir versuchen aber solche Situationen zu detektieren und in den Berechnungen zu korrigieren. Wenn der Sensor aber dauerhaft weniger Sonne ausgesetzt ist als deine exponierteste Stelle kann er nicht korrekt funktionieren.
Eine Erklärung dazu gibt’s im dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Schau dir dazu den Artikel zur UV-Dosis in unserer Knowledgebase an.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Es ist eine gute Idee den Sensor sauber zu halten, damit er korrekt messen kann. Verwende dazu Wasser und Seife. Auf keinen Fall solltest du lösungsmittelhaltige Reinigungsmittel (Inkl. Alkohol) verwenden, weil diese die empfindliche Oberfläche beschädigen können. Mehr erfährst du im Artikel: Pflege des Sensors.
Neben dem Dosisbalken in der App ist ein kleines Symbol, welches anzeigt ob die App in den letzten Minuten Daten vom Sensor erhalten hat. Wenn die Stecker verbunden sind empfängt die App aktuell Daten vom Sensor.
Deine Bestellung wird bei einer Bestellung an einem Wochentag bis um 14 Uhr noch am gleichen Tag per A-Post versandt. Dein Sensor ist also schon am nächsten Tag bei dir. Sollte das nicht der Fall sein, kannst du dich gerne bei uns melden und wir gehen der Sache nach.
P.S. Im Moment versenden wir nur in die Schweiz und Deutschland, aber wir planen in Zukunft unsere Versandoptionen zu erweitern.
Der Sensor passt sein Messintervall der verfügbaren Energie an. Das heisst am Morgen und am Abend wenn er weniger Licht hat misst er auch weniger oft. Grundsätzlich kann man aber sagen, dass er irgendwo zwischen UV-Index 0.1 und 0.2 genügend Energie sammeln kann um zu messen.
Eine Erklärung dazu gibts in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibt’s im dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
Eine Erklärung dazu gibt’s in dem dazugehörigen Artikel in unserer Knowledgebase.
